お問合せについて

平素より【 AGIウール織じゅうたん専門Webショップ】をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、正確な記録管理と迅速な回答体制を維持するため、窓口をメールに集約させていただいております。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

【電話対応に関するお知らせ】
当店では、少人数での運営・発送業務および記録の正確性を期すため、お電話によるお問い合わせの対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」または「メール（info@agi-shop.com）」よりお願いいたします。
内容を確認次第、担当者より順次ご回答させていただきます。何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。
万が一、メール送信後3営業日以内に返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡いただけますと幸いです。

店長：AGI の製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

開業14年目
別注ウールカーペット・ラグ工場直結店＋高級壁紙専門店
本当に安心できる「MADE IN JAPAN」という品質と技術による逸品をお届けします

今まで個人では入手困難だった製品を直販によりお買い得価格でご購入いただけます。
愛着をもって末長くお使いいただければ幸いです。

2026年3月
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2026年4月
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営業日月～金曜日 10：00～17：00 （毎週土曜・日曜・祝日休業）ご注文は随時受け付けておりますのでいつでもご利用くださいませ。

運送便（カーペット・ラグ）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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送料・お届け日数は各商品ページ記載になります。
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お届け日数は（土・日・祝）を除きます。
追跡可能で手渡しでの配送です。
※別途見積の商品はチャーター運賃が発生します。

● レターパック（サンプル配送）
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配送料：全国一律無料
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。
ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便（壁紙）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律無料
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5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。

● レターパック（サンプル配送）
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配送料：全国一律無料
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。
ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便（Omexco 輸入壁紙）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律　￥1,800円
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約 4週間後の発送（土・日・祝を除く）
（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。

● レターパック（サンプル配送）
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配送料：全国一律無料（￥5,000まで）
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。
ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便（アンダーフェルト）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律無料
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5営業後の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。

● レターパック（サンプル配送）
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配送料：全国一律無料
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便（クリーナー商品）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律無料
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5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。
運送便 A（1000）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律　￥1,000円
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お届け日数は各商品ページ記載の期間になります。
（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。

● レターパック（サンプル配送）
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配送料：全国一律無料
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。
ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便 B（1800）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
・商品
・1m サンプル（品質見本）
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配送料：全国一律　￥1,800円
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お届け日数は各商品ページ記載の期間になります。
（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。

● レターパック
・品質見本（約A5サイズ）
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配送料：全国一律無料（￥3,400まで）
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2～5営業日以内の発送（土・日・祝を除く）
追跡可能で郵便受けの投函となりますが紛失盗難の責任は負えません。
ご了承ください。
※日時指定はできません。
運送便 C（1500）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。

● 運送便
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配送料：全国一律　￥1,500円
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お届け日数は各商品ページ記載の期間になります。
（土・日・祝を除く）
追跡可能で手渡しでの配送です。
クロネコヤマト（120サイズ）: ※ メールアドレスは正確にご記入下さい。
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お届け日数は各商品ページ記載になります。
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お届け日数は（土・日・祝）を除きます。
追跡可能で手渡しでの配送です。

不良品: ご注文と異なる商品が届いた、配送中に汚損・破損した、不良品であった場合は速やかに返品または交換いたします。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせて頂きます。

なお、当店の基準において不良品とならないものもございますので、詳しくは「返品・交換について」のご案内をご覧下さい。
返品期限: 不良品・ご配送品については商品到着後4日以内にご連絡をいただき、さらに7日（当店休業日のぞく）以内に当店へ商品が到着していること、商品が未使用であると認められる状態であることが条件となります。

詳細は返品・交換についてのご案内をご確認ください。
返品送料: 不良品・誤配送品は当店負担。ご連絡後着払いでご返送お願いいたします。

Amazon Pay: Amazon Payはアマゾンアカウントに登録しているクレジットカードでお支払いができるサービスです。配送先住所の入力不要の簡単決済です。 * Amazonポイントは付与されません
クレジットカード（イプシロン）: クレジットカード1回払いがご利用いただけます。
銀行振込: お振込確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込口座は「ご注文受付メール」に記載しております。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から3日以内（土日祝日・店休日を除く）にお願いします。ご注文日より4日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。また、期限切れキャンセルを繰り返される方にはご注文をお断りする場合がございますのでご了承ください。

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