返品・交換について

当店から自動配信メールとは別に 「ご注文承りました（ご注文受付メール）」を送信後、 商品の製作・加工・梱包・発送準備へ進みます。

これらの作業を開始した後は、 ご注文のキャンセル、商品・寸法・数量・配送先などの 変更を承ることができません。

ご注文内容に誤りがある場合は、 できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。 作業開始前であれば、変更の可否を確認します。

長期不在などにより配送業者の保管期限を過ぎ、 商品が当店へ返送された場合は、返送費用と再発送費用を お客様にご負担いただきます。

受取拒否やお客様都合による配送後のキャンセルがあった場合は、 往復送料など、当店に生じた実費をご請求する場合があります。

商品を受け取れない期間がある場合は、 発送前にお問い合わせください。

返金または決済金額の変更は、返送が必要な場合、 当店に商品が到着し状態を確認した後に行います。

決済の締め日や処理時期によっては、一度請求された後、 翌月以降に相殺または返金される場合があります。 反映時期は、ご利用の決済サービスまたはカード会社へご確認ください。

システム上で決済の取消しや金額変更ができない場合は、 銀行振込で返金することがあります。

当店の責任によらない返金を例外的に行う場合は、 振込手数料などの実費を差し引く場合があります。 商品不良・誤配送など当店の責任による返金では、 お客様に返送費用や振込手数料をご負担いただきません。